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¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo se define como la capacidad de una persona en influir en un grupo de forma que maximiza la aportación de cada uno de ellos para conseguir un objetivo común. En esta nueva entrada al blog queremos explicar el concepto de liderazgo e introducir el de liderazgo superlativo. 

Orígenes

Los orígenes del liderazgo datan de los inicios de la propia humanidad, donde el líder de la manada era “el más fuerte”, ya que con ello aumentaban las posibilidades de supervivencia, confort y calidad de vida.

El paso de los siglos llevó a lo que denominamos “el liderazgo clásico”, que se corresponde con el liderazgo militar en la antigüedad (en nuestro caso lo fijamos del 2.300 ac hasta principios del Siglo XIX).

Liderazgo clásico 

Bajo este periodo de liderazgo clásico tenemos ejemplos tan apasionantes como Alejandro Magno (356-323 ac), considerado como el estratega más grande de todos los tiempos y que logró en solo 11 años vencer a la primera potencia mundial de la época (Persia) y conquistar todo el mundo conocido en la Antigüedad. No perdió una sola batalla y logró hacer sentir invencibles a sus ejércitos macedonios gracias a un sueño compartido (objetivo común, acabar con Persia), predicar con el ejemplo (luchaba en primera línea de batalla) y ser un excepcional orador (su maestro fue Aristóteles).

Otros genios militares de este período como Aníbal Barca o Julio César tienen características militares y estratégicas similares. Sus gestas se recuerdan bajo el influjo de un liderazgo motivador, compartiendo las penurias de los soldados y a la vez sus éxitos, lo que los llevó a convertirse en leyendas.  

Vemos, por lo tanto, que ese origen de liderazgo basado sólo en la fuerza de una persona evolucionó con el paso de los siglos hacia un liderazgo donde no era la fuerza sino la capacidad de inspirar e influir en grupos de personas (el ejército) para conseguir un objetivo común. Así, podemos concluir que los rasgos principales de esta tipología de líder eran la motivación, compartir los riesgos y la gloria en el campo de batalla, la planificación estratégica y el cuidado de los detalles.

Liderazgo contemporáneo

Este liderazgo militar de la antigüedad dio paso al de la edad contemporánea (siglos XIX y XX). Fue este un período donde la innovación y los avances en el armamento y las tácticas militares cambiaron radicalmente la forma de luchar.

Aquellos que lo visualizaron y actuaron con anticipación, aplicándolos antes que el enemigo consiguieron victoria tras victoria.

Aquí lo relevante no era ya sólo disponer de herramientas, (armas) más avanzadas que el rival sino también la forma de gestionar elementos clave como la logística, o el uso de infantería, artillería y caballería, (tanques en el siglo XX) de una forma diferente de tal manera que tuvieron un impacto demoledor en las batallas y en la moral del ejército contrario.

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Napoleón Bonaparte, líder excepcional

El líder que mejor aglutina de forma excepcional esta tipología de liderazgo en la edad contemporánea es, sin duda Napoleón, quien manteniendo los rasgos principales del líder de la antigüedad demostró también ser un genio en la forma de gestionar sus recursos y su ejército, logrando la más alta rentabilidad y eficiencia militar de toda la historia de la humanidad.

Fue sobre todo la calidad de sus tropas (formación) y su virtuoso enfoque logístico lo que le permitió tener a toda Europa a sus pies durante años, siendo capaz de vencer a potencias europeas como Austria, Prusia, los estados alemanes o Rusia.

Se anticipa a luchar ANTES de que los ejércitos aliados enemigos “se juntaran” y así lograba tener más efectivos y más potencia de combate en cada enfrentamiento. De este modo los iba derrotando uno a uno siempre con superioridad. Su magnetismo y capacidad de influencia, no solo en el ámbito militar, completan un perfil único.

Otros líderes significativos

Otros claros exponentes de este liderazgo contemporáneo fueron Erwin Rommel y W. D. Eisenhower. El primero, con su división fantasma, fue uno de los mejores exponentes del Blitzkrieg, la Guerra Relámpago, en la conquista Alemana de Francia en 1940. El supuestamente ejército más fuerte del mundo de la época fue derrotado en solo un mes gracias a estas tácticas de guerra donde la velocidad, la astucia y la perfecta combinación de la Wehrmacht y Luftwaffe (ejército de tierra y aire) consiguieron lo que se consideraba imposible. Admirado no solo por los suyos sino por sus enemigos, consiguió que el Estado mayor británico prohibiera a sus ejércitos citar siquiera su nombre, Rommel el zorro del desierto.

El caso de Eisenhower, que no se parece en nada al anterior, ya que nunca pisó un campo de batalla, es también un buen ejemplo, ya que aunaba humildad, integridad, cercanía y un enorme poder de persuasión. Su principal mérito fue rodearse de los mejores equipos multidisciplinares de distintos países aliados (UK, Australia, Canadá, USA, Francia) y alinearlos hacia el objetivo común de derrotar el 3º Reach. Creó así equipos multinacionales de alto rendimiento que aprovechaban sus sinergias y fueron capaces, por ejemplo, de inventar los Mulberry (puertos artificiales) para desembarcar los ingentes suministros que las tropas aliadas necesitaban para cubrir las necesidades de un millón de soldados en tiempo real. Gestionar las personalidades egocéntricas de otros líderes como Montgomery o Patton, fue otro de sus éxitos. Posteriormente pasó a la política y fue presidente de USA durante 8 años.

Relación entre liderazgo contemporáneo y liderazgo superlativo

Ese liderazgo contemporáneo ha evolucionado hacia el liderazgo superlativo en el siglo XXI derivado de los enormes cambios que se dan en la sociedad a nivel mundial. La globalización, las redes sociales, la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente, la Responsabilidad Social Corporativa, la digitalización o la Agenda 2030 han supuesto un cambio de paradigma en las relaciones económicas y sociales. 

El líder superlativo es el que conjuga las habilidades personales relacionadas con el carisma y la empatía, la visión anticipatoria para adelantarse a la competencia y la responsabilidad social tanto con el planeta como con las personas. Hoy día no se puede ser líder si no se acompaña el éxito en la gestión de personas y negocios unido a una vinculación real y auténtica con el entorno que nos rodea.

Para ser un líder superlativo e inspirar a las personas o dejar un legado vital digno de reconocimiento debemos devolver a la sociedad parte de lo que nos ha dado y contribuir con nuestro granito de arena a hacer un mundo mejor. En Peláez Consulting te podemos ayudar con ello, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

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Uno de los aprendizajes más importantes en mi experiencia personal internacional, es el rol de la familia propietaria de la compañía. Los motivos son variados, y los voy a desglosar con cierto grado de detalle. 

Liderazgo de la propiedad

En primer lugar, si el liderazgo de la propiedad tanto a nivel corporativo, Consejos de Administración, y muchas veces también a nivel de gestión, alta dirección, es importante en el día a día de la empresa en su entorno habitual, nos podemos hacer una idea de que, en el ámbito internacional pasa a ser absolutamente indispensable

Empuje, ilusión y confianza

En segundo lugar, recordemos que en esos países destino no conocen nuestra empresa, y, por lo tanto, es necesario el empuje, la ilusión y la confianza que genera la propiedad en todo el ámbito de los stakeholders (grupos de interés).

No se puede aspirar a que nuestros directivos consigan determinados éxitos en internacional, estando la familia cómodamente asentada en su lugar de origen. Tengámoslo claro, eso es una quimera, si la propiedad no demuestra implicación, interés, esfuerzo y ejemplo para su organización, las probabilidades de fracaso crecen exponencialmente.

La familia debe demostrar que ese reto internacional, es importante para el futuro de la compañía, y se lo debe demostrar a su gente y al mercado donde queremos prosperar y consolidarnos.

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La conquista de la confianza de los clientes

En tercer lugar, si queremos conseguir conquistar la confianza de los clientes, nadie mejor que los dueños de la empresa para tratar de tú a tú con el cliente y destacar las virtudes de nuestra empresa, y la implicación personal de que, si algo falla, aquí tienes mi teléfono personal para que estando en mi país o en el tuyo, te pueda atender y dar una solución en tiempo real. Tengamos claro que eso, por muy buenos directivos que tengamos, esa labor es indelegable.

No actuar de este modo desde el principio puede suponer retrasos o dilaciones muy importantes de cara al cumplimiento de los objetivos y eso, lógicamente genera un coste de oportunidad muy elevado. 

Importancia de las relaciones institucionales

El cuarto motivo, considero que son las relaciones institucionales. Resaltar la importancia que tienen las Embajadas de España en el mundo y recomendar la cercanía con ellos y si es posible con el propio embajador. En muchas ocasiones, los clientes le preguntan directamente al embajador sobre la credibilidad o trayectoria de nuestra empresa. Para los clientes, su palabra es la prueba del algodón, y por lo tanto, que conozcan nuestra empresa, nuestros planes en el país y nuestra apuesta firme por desarrollarnos en ese mercado, es un punto clave.

También para temas no comerciales sino de tipo diplomáticos, visados y coordinación de todo el personal expatriado, tener la Embajada con las puertas abiertas da mucho confort a nuestros empleados que trabajan a miles de kilómetros de sus casas. La Embajada viene a ser de alguna manera la conexión con nuestra tierra y, casi de algún modo son lo más parecido a una familia.

En mi caso particular, tuve el honor de conocer tres embajadores españoles en Qatar y derivado de esa buena relación, me tocó atender personalmente a docenas de empresas españolas de distintos sectores, interesadas en implantarse en ese país. Eso me permitió visualizar de partida cuál era la forma en la que esas empresas tenían previsto hacer su aterrizaje y, por lo tanto, casi desde el principio se podía intuir si tendrían éxito o no.

Alianzas

El quinto motivo, es el relacionado con las alianzas. Si llegamos a un mercado distante con algo interesante que aportar, es lógico pensar que vaya a haber empresas locales que se podrían considerar competencia, que sin embargo, son potenciales aliados para afrontar proyectos conjuntamente. Empresas muy arraigadas con determinados clientes, es decir, con la confianza de la que de partida no disponemos, pueden ser nuestro mejor embajador para nosotros ante ese cliente. Si tenemos algo que ellos no tienen, pero que necesitan para poder optar a un determinado contrato, la alianza temporal puede estar servida, ya que nunca pensarán que por afrontar un proyecto ellos vayan a perder su posición.

Esa labor puede ser desarrollada por nuestros directivos, pero desde luego, nada como un miembro de la familia propietaria para generar esa confianza y alineación estratégica con ese potencial aliado. Este tipo de acuerdos se conoce en el mundo internacional, bajo la palabra joint ventures. 

Importancia del networking

El sexto motivo, me parece especialmente relevante y es el relacionado con el Networking. Conocer de primera mano las peculiaridades del país, los entresijos de cómo se mueven las cosas, la forma local de hacer negocios y sobre todo lo que nunca hay que hacer, son elementos de una enorme importancia para la consolidación y sostenibilidad de nuestra empresa en ese mercado. Ese conocimiento es crítico para poder tomar las decisiones más acertadas a nivel estratégico y a nivel operativo. Conocer eso en primera persona, y no por lo que nos cuentan de su experiencia personal nuestros directivos expatriados, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

En mi caso particular, la estrecha relación con un arquitecto mexicano, diseñador de importantes proyectos para la familia real, fue sin duda de enorme trascendencia ya que derivado de ello, por un lado, aprendí cómo funcionaba el país y cuáles eran sus prioridades y por otro lado, me puso en contacto con personas muy bien relacionadas que luego, tras diversos encuentros y una vez generada la confianza personal, derivaron en nuevos proyectos para nuestra empresa, como el Waldorf Astoria de Doha.

El personal de la empresa

El séptimo y último punto, es el relacionado con nuestro personal tanto expatriado como local. Nuestros compañeros desplazados en algunos casos, habiendo trasladado a sus parejas e hijos, y en otros en la soledad total, pasaron fechas señaladas como las Navidades, por ejemplo, echando de menos a sus familiares y amigos. Sumarse a ellos en esos momentos, y vivir esas mismas carencias, es una demostración de gratitud y de poner en valor ese esfuerzo. Por otro lado, las incidencias que ocurren en las familias se viven de forma mucho más dramática que las que ocurren en nuestro país, y estar cerca de ellos en momentos duros, no tiene precio para ellos.

Para los empleados locales, viene muy bien el famoso dicho español “el ojo del amo engorda el caballo”, ya que ver a los miembros de la familia propietaria, les hace sentir que el mercado es importante para la empresa y que ellos juegan un papel relevante en esa ecuación. Eso genera un sentimiento de pertenencia muy necesario ya que el papel de los empleados locales es insustituible.

En Peláez Consulting estamos para ayudarte, si necesitas más información y tienes cualquier duda, llámanos. Estaremos encantados de atenderte. 
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